导语
为持续夯实团队专业服务能力，优化合作单位服务体验，以更贴合需求的数字化服务方案回馈广大客户，2026年6月13日，安徽易百互联组织业务、服务团队开展顾问式服务专项训练营。本次培训围绕客户需求挖掘、价值传递、业务难点拆解、标准化服务逻辑等模块系统授课，稳步提升团队综合服务水平。
一、聚焦顾问式服务，优化客户服务思维模式
本次培训跳出传统产品推介思路，重点讲解顾问式服务核心逻辑：站在合作单位视角梳理业务难点，提供适配性解决方案。课程拆解四大核心能力板块：
1. 搭建标准化服务逻辑体系：运用四维对标思路梳理企业、服务、个人差异化优势，依托 FABE 逻辑框架，将自身服务优势转化为客户可感知的实际价值；
2. 分层梳理客户业务诉求：区分基础业务需求、核心业务诉求、预期增值体验三类客户需求，精准梳理各单位财务、数字化服务过程中的各类业务难点；
3. 定制化服务方案输出：结合省内各地财政相关管理要求、一体化系统落地场景，根据单位规模、人员配置匹配模块化服务方案；
4. 标准化沟通与长期合作维护：建立全流程疑问处理机制，依托长效服务思路搭建稳定可持续的客户合作关系。
培训结合公司财务数字化、财务外包、IT 运维等真实业务场景开展实操演练，推动理论内容落地日常服务工作。
二、以团队能力升级，助力合作单位稳步发展
作为深耕本地政务财务数字化服务的企业，易百互联始终秉持 “专业为本、服务为先” 的经营思路。本次专项培训旨在优化团队服务过程中需求挖掘不精准、价值传递不清晰、方案匹配度不足等问题。
通过系统化学习，全体业务人员将强化政策解读、需求诊断、方案定制能力，面对各级预算单位，可结合单位实际业务现状，提供合规、高效、轻量化的数字化服务规划，从基础服务供给升级为客户专属数字化财务咨询伙伴。
三、持续学习精进，打造本地化优质服务团队
后续公司将常态化开展专业技能、业务服务、行业政策类专项培训，建立常态化学习提升机制。持续打磨团队综合服务实力，依托覆盖省内各地的本地化服务网络，为各级机关单位提供贴合实际、省心高效的全周期财务数字化服务，携手客户平稳推进数字化建设相关工作。
